Системный администратор/инженер первой линии поддержки
Описание вакансии
Приглашаем присоединиться к нашей сильной и динамично растущей команде системного администратора.
Основные обязанности и ответственность
- Обработка обращений пользователей, поступивших в службу сервисной поддержки.
- Устранение возникающих у пользователей проблем, связанных эксплуатацией в аппаратном обеспечении и в корпоративной информационной системе (КИС) и/или её компонентах.
- Обучение пользователей работе с ИТ сервисами компании.
- Инструктирование пользователей в решении типовых проблем, возникших при технической эксплуатации ИТ сервисов компании.
- Формирование запросов на 2-ую линию поддержки.
- Решение технических запросов пользователей, связанных с использованием. информационных систем компании в рамках компетенций 1 -ой линии поддержки.
- Создание учетных записей пользователей.
- Тестирование и ремонт оргтехники.
- Диагностика коппьютерного и сетевого оборудования.
- Учет компьютерной техники.
Квалификация
- Образование техническое (высшее, среднее специальное).
- Английский, уровень чтения документации.
- Опыт работы 1 год системным администратором или специалистом технической поддержки пользователей.
- Понимание процесса управления запросами и инцидентами.
- Общее представление об автоматизированных системах поддержки пользователей (service-desk), опыт работы с такими системами.
- Знание корпоративных продуктов Microsoft на уровне продвинутого пользователя
- Общее знание сетевых протоколов.
- Знание операционных систем Microsoft, Linux, опыт работы.
- Опыт настройки и ремонта оргтехники (принтеры, сканеры).
- Опыт работы с КриптоПро.
- Опыт работы с 1с 8.3
Другие вакансии
В компании в ближайшее время планируется создание нового рабочего места по должности Администратор Битрикс24, нам нужен специалист, который обеспечит эффективную, бесперебойную и безопасную работу.
Прочитать большеМы ищем активного и ответственного профессионала, готового координировать работу водителей и обеспечивать эффективное выполнение доставок. В ближайшее время планируется создание нового рабочего места.
Прочитать большеЕсли вы организованы, внимательны к деталям и готовы обеспечивать чёткую работу документооборота, присоединяйтесь к нашей команде.
Прочитать большеЕсли вы стремитесь к совершенству, умеете находить и устранять ошибки, а также готовы вносить вклад в создание качественных IT-решений, мы ждём ваше резюме. Станьте частью нашей команды профессионалов!
Прочитать большеTELS CARGO – лидер отрасли международных грузоперевозок с 15-летним опытом и высокой репутацией на рынке транспортных услуг. Приглашаем в свою команду опытного, исполнительного и ответственного бухгалтера.
Прочитать большеВ компании ближайшее время планируется создание нового рабочего места по должности Инженер-механик. Рассмотрим кандидатов без опыта и с желанием обучаться!
Прочитать больше