Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности TELS CARGO

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая политика конфиденциальности разработана c целью предоставления Пользователям информации о том, как используются и защищаются их персональные данные, собираемые через онлайн-сервисы наших компаний, а также о способах, средствах, объемах сбора таких персональных данных, их хранения, защиты и управления. В нижеприведенной политике определено, как и какие персональные данные собираются через онлайн-сервисы с доменными именами "telscargo.ru", " telscargo.com", «telscargo.cz», с "www" и без, включая поддомены, как они в последующем хранятся, используются, передаются и защищаются.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ

«Интернет сайт(-ы)» - сайты, расположенные в глобальной сети с доменными именами "telscargo.ru", " telscargo.com", «telscargo.cz», с "www" и без, включая поддомены, а также иные сайты, администрируемые ООО «ТЕЛС КАРГО». «Онлайн сервисы» или «Интернет-ресурсы» - интернет сайты, а также мобильные сервисы, блоги или приложения, формы опроса и сбора данных, средства рассылки новостной, рекламной или иной корреспонденции, которые размещаются или предоставляются ООО «ТЕЛС КАРГО». «Персональные данные» - информация о посетителях интернет-ресурсов, которая может быть использована (в том числе в совокупности с иной информацией) для идентификации конкретной личности, связи с ним (ней) и/или определения его (её) местоположения. «Вы» или «Пользователь» - любое лицо, которое получает доступ к интернет-ресурсам, расположенным в глобальной сети с доменными именами "telscargo.ru", "telscargo.com", «telscargo.cz», с "www" и без, включая поддомены.

КТО СОБИРАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Предоставляемые Вами через интернет-сайты персональные данные находятся под контролем ООО «ТЕЛС КАРГО» (Российская Федерация, 215866, Российская Федерация, Смоленская обл., Кардымовский район, д. Каменка ул. Магистральная, 17А, эт. 3, пом. 1, тел./факс +7 4812 268 328 / +7 4812 268 329, E-mail: : telscargo@telscargo.ru), вместе с тем, такие данные при необходимости могут быть переданы TELS CZ spol. s r.o. (Чешская Республика), ООО «ТЕЛС КАРГО БиУай» (Республика Беларусь), ООО «ТЕЛС КАРГО Польска» (Республика Польша), ТОО «ТЕЛС КАРГО Казахстан» (Республика Казахстан) в соответствии с Вашим месторасположением или территории, на которой Вам будут оказаны услуги.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ ООО «ТЕЛС КАРГО» ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ?

Каждый раз, при Вашем посещении интернет-сайтов, мы используем файлы cookies и иные схожие технологии, а также собираем сведения об устройстве (включая его IP-адрес), с которого выполняется доступ к нашим интернет-ресурсам и сведения журналов серверов при использовании интернет-сайтов. При заполнении форм на наших интернет-сайтах, мы собираем информацию, которую Вы вводите в соответствующие поля и нажимаете кнопку «Отправить». Как правило, через формы, размещенные на наших сайтах мы собираем сведения о Ваших:

• имени и/или фамилии;
• E-mail адресе;
• почтовом адресе;
• телефонном номере;
• номере факса
• наименовании организации (компании, иного субъекта хозяйствования, от имени которого Вы выступаете);
• идентификаторе в любом сервисе, обеспечивающем обмен сообщениями, с возможностью совершения голосовых и видео звонков;
• иных сведениях, необходимых для заполнения соответствующей формы.

КОГДА ООО «ТЕЛС КАРГО» СОБИРАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ВАС?

При посещении Вами интернет-сайтов - ограниченный объем данных (файлы cookies и иные схожие технологии с использованием инструментов Google™, Yandex™ и Битрикс24™), а также при заполнении соответствующих форм на таких сайтах. Как правило (но не ограничиваясь) мы используем названые формы для:

• примерного расчета стоимости доставки и страхования;
• сбора Ваших отзывов и рекомендаций;
• предоставления Вам возможности обращения с вопросом в службу поддержки или к иным специалистам;
• предоставления Вам возможности подписки на новостную или иную рассылку;
• сбора Ваших откликов на открытые вакансии;
• предоставления Вам возможности заказа звонка от специалиста по интересующим Вас вопросам;
• иных целей, связанных с предложением наших услуг и сервисов, расширения их перечня, а также сбора информации об их качестве, в том числе с использованием социальных сетей и средств для передачи мгновенных сообщений (мессенджеров).

КАК В ООО «ТЕЛС КАРГО» ИСПОЛЬЗУЮТ СОБРАННЫЕ ОТ ВАС ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Данные, которые мы собираем в то время, когда вы пользуетесь интернет-сайтами и/или отправляете заполненные в соответствующих формах, мы используем следующим образом:

• персонализировать под Вас сервисы, услуги и информацию, получаемые Вами через Интернет-ресурсы;
• улучшить Интернет-ресурсы также, как и сервисы, услуги и информацию, предоставляемые через них;
• для наиболее быстрого и точного реагирования на Ваши запросы, отзывы, замечания и предложения;
• для администрирования опросов, акций и иных специальных предложений, в случае их проведения;
• для сбора от Вас отзывов и рейтингов об оказанных услугах и предоставленных сервисов, предложений по участию в опросах;
• для связи с Вами по существу Ваших запросов - ответы на запросы в службу поддержки, отправка запрашиваемой информации и новостной рассылки, предоставление скалькулированной по Вашему запросу стоимости или иной информации.

КАК ООО «ТЕЛС КАРГО» ЗАЩИЩАЕТ ПОЛУЧЕННЫЕ ОТ ВАС ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Ваши персональные данные, собранные нами, содержатся в защищенной системе (сети) в зашифрованном виде, и доступ к ней имеет лишь ограниченный круг лиц на основании прав доступа. Каждое должностное лицо ООО «ТЕЛС КАРГО» или компании-партнера, имеющее доступ к персональным данным, прошло специальное обучение и надлежащим образом предупреждено о недопустимости распространения таких данных (с возможностью привлечения к ответственности).

В дополнение, все предоставляемые Вами персональные данные передаются в зашифрованном виде с использованием криптографического протокола Secure Sockets Layer (SSL). Более того, все компьютерные системы, электронные базы ООО «ТЕЛС КАРГО», в том числе, содержащиеся у наших хостинг-провайдеров и иных компаний-партнеров, на регулярной основе проходят сканирование на предмет наличия вредоносного кода или несанкционированного доступа к информации, ведется реестр действий, произведенных с персональными данными. В случае выявления какой-либо утечки данных либо признаков, которые могут даже косвенно указывать на несанкционированный доступ к персональным данным, компетентные органы и Вы (с использованием известной нам контактной информации), как источник таких данных, будете надлежащим образом уведомлены в течение 72 часов после выявления такой утечки.

В ООО «ТЕЛС КАРГО», помимо прочего, внедрена политика раздельного хранения собранных персональных данных. В зависимости от их назначения, в ряде случаев данные не хранятся на наших серверах, а размещены на серверах компаний-партнеров, предоставляющих услуги по сбору, обработке и администрированию Email рассылок, аналитики посещения и использования сайтов и иных. Мы, ООО «ТЕЛС КАРГО», а также наши компании-партнеры, практикуем ограничение срока хранения данных, то есть мы храним Ваши персональные данные ровно столько, сколько это необходимо. Как только необходимость в хранении данных отпадает - персональные данные пользователей удаляются. Тем не менее, статистическая информация, которая с высокой долей вероятности не может привести к идентификации конкретной личности, сохраняется.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES-ФАЙЛОВ

Файлы cookies - небольшие файлы, которые наши интернет-сайты или сервис-провайдеры (компании-партнеры Google™, Yandex™, Битрикс24™ скрипты которых внедрены в наши сайты) отправляют в память устройства, с которого Вы осуществляете доступ к интернет-сайтам, через Ваш браузер (если его настройки позволяют это сделать). Такие файлы позволяют системам наших сайтов или сервисов компаний-партнеров в будущем идентифицировать Ваш браузер при повторном доступе к интернет-сайтам или сервисам компаний-партнеров, а также запомнить определенную информацию о Ваших предпочтениях. Мы используем файлы cookies для того, чтобы повысить уровень комфорта при использовании нашими интернет-ресурсами, в том числе при заполнении форм. Такие файлы содействуют лучшему пониманию Ваших интересов и предпочтений, основанных на предыдущей активности на наших сайтах, что позволяет улучшить качество предоставляемых нами сервисов и услуг. Мы также используем cookies для того, чтобы собрать данные о посещаемости наших интернет-сайтов, источниках трафика пользователей, деталях взаимодействия пользователей с сайтом, с целью дальнейшего улучшения предоставляемых услуг и внедрения новых решений в интернет-сайты в будущем.

В частности, файлы cookies используются нами для:

• сбора и сохранения данных, отправляемых Вами через соответствующие формы на интернет-сайтах ООО «ТЕЛС КАРГО»;
• понимания и запоминания предпочтения пользователей для будущих посещений интернет-сайтов ООО «ТЕЛС КАРГО»;
• отслеживания эффективности рекламы предлагаемых ООО «ТЕЛС КАРГО» услуг;
• сбора данных о посещениях сайтов ООО «ТЕЛС КАРГО» и взаимодействия пользователей с ними, с целью дальнейшего улучшения предоставляемых услуг и внедрения новых решений в интернет-сайты в будущем.

Мы можем использовать сервисы по обработке файлов cookies, предоставляемые доверенными третьими лицами, действующими в наших интересах. Вы можете настроить Ваше устройство, с которого осуществляете доступ к интернет-сайтам таким образом, чтобы получать уведомления об отправке (получении) файлов cookies или отключить такую отправку (получение) вовсе. Наличие или отсутствие подобных опций, а также их активацию Вы, как правило, сможете найти в настройках или в разделе «помощь» Вашего браузера. Если в настройках Вашего браузера Вы отключите файлы cookies - это не скажется на доступности сервисов и услуг, получаемых Вами через интернет-сайты ООО «ТЕЛС КАРГО».

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ООО «ТЕЛС КАРГО» С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ПРИ РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

ООО «ТЕЛС КАРГО» не продает, не обменивает или иным образом не предает полученные от Вас персональные данные третьим лицам до тех пор, пока не получим от владельца персональных данных соответствующего согласия. Это утверждение не затрагивает наши компании-партнеры, к которым относятся хостинг-провайдеры и иные лица, которые оказывают нам содействие в администрировании и доработке интернет-сайтов или помогают улучшить Ваш пользовательский опыт при использовании интернет-сайтов, оказывают содействие в администрировании Email рассылок или в администрировании рекламы услуг и сервисов до тех пор, пока такие компании-партнеры соглашаются не разглашать полученные персональные данные, принимать достаточные меры к их защите, сохранности и предлагать свои услуги в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, либо на условиях, позволяющих обеспечить больший уровень конфиденциальности, защиты и прозрачности для владельца персональных данных.

Мы также можем передавать персональные данные, когда их необходима для соблюдения закона, обеспечения соблюдения правил нашего сайта или защиты наших прав или прав собственности, или безопасности. Тем не менее сведения, которые не относятся к персональным данным и не могут быть использованы (в том числе в совокупности с иной информацией) для идентификации конкретной личности, связи с ним (ней) и/или определения его (её) местоположения, могут передаваться третьим лицам для маркетинговых или рекламных целей.

Мы сотрудничаем с третьими лицами (такими как Google™ и Yandex™), которые используют, в том числе, DART cookies, для предложения нашим посетителям интернет-сайтов рекламы, основанной на совершенных ранее такими посетителями визитов сайтов в глобальной сети. Названое сотрудничество мы можем использовать с целью ремаркетинга (в том числе с использованием социальных сетей, а также средств и приложений для мгновенного обмена сообщениями с поддержкой медиа файлов и звонков) и сбора информации о предпочтениях и демографических данных посетителей интернет-сайтов.

Информацию о том, как и какие полученные Google™ и Yandex™ данные используются, а также о возможностях управления ими и управления предпочтениями в рекламе, Вы можете получить на соответствующих страницах таких компаний или с использованием соответствующих расширений для Вашего браузера (при наличии). Важно отметить, что ООО «ТЕЛС КАРГО» допускает отслеживание поведения пользователей на наших интернет-сайтах, предоставляемое сервисами от сторонних разработчиков (Google™, Yandex™, Битрикс24™).

Ввиду использования услуг третьих лиц, а также законодательных требований некоторых регионов, Ваши персональные данные, в случае отсутствия на то прямого законодательного запрета и наличия технической и/или административной или законодательной необходимости, могут храниться на серверах, расположенных, на территории любого государства, на усмотрение ООО «ТЕЛС КАРГО» или как того требует соответствующее законодательство. В таком случае, сотрудники и партнеры ООО «ТЕЛС КАРГО» сделают всё для того, чтобы: -были приняты все необходимые меры по сохранности Ваших данных и недопущению доступа к ним не авторизованных лиц, или… -…законодательные требования по обработке персональных данных в стране их хранения соответствовали требованиям по обработке персональных данных в стране их происхождения.

ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ ИСТОЧНИКИ

Изредка, при соответствующем решении ООО «ТЕЛС КАРГО», на наших интернет-ресурсах мы можем размещать ссылки на продукты или сервисы третьих лиц. Такие интернет-ресурсы сторонних лиц имеют отдельные и, в некоторых случаях не схожие с текущими, политики конфиденциальности и правила использования. ООО «ТЕЛС КАРГО» не несет (и не может нести) ответственности за содержание и действия, которые могут иметь место на интернет-ресурсах третьих лиц. Тем не менее, мы постоянно стремимся улучшить качество предоставляемых нами услуг, и ждем от Вас отзывов и комментариев относительно контента и действий, которые имеют место на интернет-ресурсах, ссылки на которые могут быть размещены на интернет-сайтах сайты, интернет-ресурсах, расположенных в глобальной сети с доменными именами "telscargo.ru", " telscargo.com", «telscargo.cz», с "www" и без, включая поддомены.

ЗАПРЕТЫ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ

ООО «ТЕЛС КАРГО» уважает Ваша право на анонимность в глобальной сети и, не ущемляя каким-либо образом (за исключением случаев, когда это необходимо по техническим причинам), не ограничивает функциональность наших интернет-сайтов, оставляем за Вами право использования браузеров с активированными функциями «Do not track» или использования подложных файлов cookies.

ЧЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Мы верим в то, что добросовестное использование персональных данных являются важным элементом репутации компаний и со всей ответственностью относятся к их защите.

Для запрета на дальнейшее использование, удаления, передачи, уточнения объема, давности сбора, проверки актуальности и корректировки собранных о Вас персональных данных, Вы можете связаться с ответственным лицом ООО «ТЕЛС КАРГО» с использованием соответствующей формы.

Вместе с тем, Ваши персональные данные могут собраны и сохранены в случаях, когда на то обязывает законодательство страны Вашего резидентства или регулирующего деятельность ООО «ТЕЛС КАРГО». В ряде случаев, когда на это есть прямое указания соответствующего законодательства, ООО «ТЕЛС КАРГО» обязана хранить информацию (например, в целях бухгалтерской и иной схожей отчетности) и наши сотрудники не смогут её удалить по Вашему запросу, ввиду легитимного запрета на такое действие.

Также, в случаях, когда законодательство прямо обязывает раскрыть хранящиеся персональные данные и не оставляет иного выбора ООО «ТЕЛС КАРГО», мы будем вынуждены исполнить такое требование компетентного органа (запрос правоохранительных органов, судебное постановление).